Стресс на работе — как с ним бороться?

Стресс на рабочем месте… Знакомо? В последнее время эта проблема все чаще и чаще обращает на себя внимание как в индивидуальном, так и в коллективном проявлениях. Факторов формирования стрессовых ситуаций немало, тогда как меры, направленные если не на их устранение, то хотя бы на уменьшение их негативных последствий, могут показаться слишком простыми и неэффективными. 

Согласно определению Европейского агентства по безопасности и здоровью на работе (Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail), стресс «неожиданно появляется при возникновении дисбаланса между восприятием принуждения, навязываемого ему извне, и восприятием собственной способности противостоять этому принуждению». Тем не менее, стресс представляет собой явление не только психологического порядка: помимо прочего, он проявляется еще и физическими симптомами, низводящими работоспособность практически до нулевой отметки. Для авторов трудового законодательства ряда европейских государств данное явление стало достаточным основанием учитывать стресс как фактор риска.
 
Так, французский закон 2002 года о социальной модернизации позволил ввести в национальный Кодекс о труде новые статьи, направленные на совершенствование нравственной атмосферы на предприятиях, а также на увеличение ответственности рабочих и служащих за собственное физическое и умственное здоровье. И все же борьба против стресса ведется не на всех предприятиях Франции, а если и ведется, то по-разному. В большинстве случаев достижения в данной области оставляют желать лучшего.
 
К числу более общих факторов, благоприятствующих возникновению проблемы производственного стресса, можно отнести эволюцию рынка труда: глобализацию, увеличение интенсивности нагрузки, стремительное развитие новых технологий и т. д. Ко всему прочему, стресс считается неразлучным спутником некоторых профессий, причем в данном случае он даже приобретает положительные черты, поскольку стимулирует рост производительности и активность персонала, особенно менеджеров. Иными словами, стресс подобен транквилизатору: установлено, что в маленьких дозах он заставляет человека максимально использовать свою энергию и выдерживать насыщенный трудовой ритм, но эта энергия должна использоваться разумно, ибо легко может повернуться против вас и трансформироваться в смертельную усталость или неадекватное поведение. Работник ли вы или руководитель — сталкиваясь со стрессом, вы должны уметь выявлять его истинные источники и причины, чтобы эффективно с ним бороться.
 
Зачастую трудно провести различия между стрессом, связанным с повседневной и семейной жизнью, и стрессом, порожденным работой. Подмечено, что люди, наиболее подверженные стрессам на работе, как правило, испытывают стрессы и в частной жизни, что, впрочем, еще не дает оснований недооценивать серьезность стресса чисто профессионального. Вне зависимости от вида профессии, он может вызываться высокими требованиями количественного (доход, производственная загрузка, иерархическое давление) или качественного (точность, качество, бдительность) плана, своеобразием рабочего ритма (монотонность, отсутствие самостоятельности, четкое расписание). Стресс может вызываться и организацией работы: если задачи правильно не спланированы и не распределены внутри команды, если поручения руководителя неточные или противоречат требованиям занимаемой работником должности, работнику трудно избежать стресса.
 
Чувство дискомфорта на работе усиливается и определенными внешними факторами физического характера: шум, жара, неграмотная эргономика рабочих мест, нездоровые условия помещений, недостаток пространства или освещения. Ну и, наконец, следует учитывать и психосоциальные факторы: слабая согласованность действий и натянутые отношения внутри коллектива, авторитарная обстановка, отсутствие должной системы поощрений…
 
Бороться с производственным стрессом важно как на индивидуальном, так и на коллективном уровнях. Рабочим, чтобы избежать стрессовых ситуаций, достаточно следовать несложным советам. На уровне же предприятия руководитель должен научиться своевременно обнаруживать проявления стресса у работников в рамках индивидуальных бесед или группового общения и постараться улучшить условия их труда: информация, организация, распределение ответственности и регулирование — волшебные средства, позволяющие избегать стресса внутри команды. А самым главным оружием против стресса являются, конечно же, понимание и диалог. Борьба против стресса — это каждодневная и трудная битва, которую нужно уметь вести одновременно всеми доступными средствами.
 
Несколько советов по борьбе со стрессом
 
Раз уж абсолютного средства против стресса не существует, можно добиться весьма положительных результатов, следуя некоторым полезным советам.
Во-первых, постарайтесь четко организовать вашу работу: наведите порядок в документах, оптимизируйте рабочее пространство и не забывайте пользоваться записной книжкой. Все это поможет вам не тратить массу времени на бессмысленные поиски.
Во-вторых, распределите по важности действия, которые нужно осуществить. Возможно, то, что сложнее и важнее, следует выполнить в первую очередь, не откладывая на завтра.
В-третьих, научитесь говорить «нет», особенно если ваша компетенция и ваше время ограничены. Нет смысла браться за работу в спешке, если она может быть выполнена хорошо в более спокойной обстановке и в реальные сроки.
В-четвертых, возьмите себе за правило устраивать регулярные перерывы, чтобы выйти на свежий воздух, побеседовать с коллегами. А во время настоящего обеденного перерыва говорите и думайте не о работе, а о чем-нибудь ином.

Также вас может заинтересовать:

Вернуться